Loodgieter!

Als je werkt bij een internetbedrijf en je bent zo dom om dat op verjaardagen en partijen aan de grote klok te hangen, denken de mensen in je privéomgeving dat je verstand hebt van computers. Als je werkt bij de televisie als, laten we zeggen presentator, denken de mensen niet dat je verstand hebt van televisietoestellen. Matthijs van Nieuwkerk zal waarschijnlijk niet door zijn buren worden geroepen wanneer hun tv stuk is.

Mijn buren doen dat wel bij mij wanneer er iets niet goed gaat met hun computer. Want ik “doe toch iets met computers”. Niets is minder waar natuurlijk. Computers zijn het middel waarmee je internet kunt bezoeken. Net zoals de televisie dat is om programma’s te kunnen bekijken. Net zoals auto’s dat zijn om mensen te vervoeren: je hoeft er geen verstand van te hebben om er toch mee te kunnen rijden. En toch weet ik veel van computers. Dat komt niet omdat ik die kennis voor mijn beroep nodig heb, maar omdat ik nu al 20 jaar door mijn buren, vrienden en familie gevraagd wordt te komen assisteren als er een probleem is met hun PC, printer of internetaansluiting. En meestal kan ik het nog oplossen ook. In de beginjaren van deze ongewilde carrière ging dat moeizaam. Ik moest alles immers nog leren met behulp van slecht vertaalde handleidingen, surftochten op het toen nog zeer lege internet en vooral: proberen, proberen en nog eens proberen Hoe meer mensen ik hielp, hoe deskundiger ik werd.

Ik zou nu een eenmanszaakje kunnen beginnen waarmee ik, net als de loodgieter, gebeld kan worden voor noodgevallen. Want dat is een defect aan een computer namelijk altijd. Net als de vertopte wc en de gesprongen waterleiding is het altijd acuut en levensbedreigend. Er moet 24 uur per dag kunnen worden ge-emaild, geskyped en gesurfd. We kunnen geen uur meer zonder. Het is daarom vreemd dat dit soort bedrijfjes nog niet als paddenstoelen uit de grond schieten. Het werk en het geld ligt op straat voor jonge en minder jonge ondernemers. Of zou het komen omdat er meer mensen zoals ik rondlopen? Mensen waarvan wordt gedacht dat ze er verstand van hebben en die niets kosten omdat het buurmannen, kennissen of neven zijn? Soms droom ik ervan om alleen op de wereld te zijn.

Peter van Druenen